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  • Hatikva informatica - a solução presente - Técnicos Gabaritados, Redução de custos, Visitas Ilimitadas, Sistema de chamados Disponivel 24hrs e Gestão nos serviços de TI
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Hatikva Informática | A Solução presenteHatikva Informática | A Solução presente
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Gestão EspecializadA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Toda a infraestrutura local de TI demanda atualizações, ajustes em configurações e parâmetros de segurança, eliminação de sobrecargas em bancos de dados, entre outras manutenções. Por isso, a Hatikva realiza a Gestão de Infraestrutura Local de TI para empresas que precisam de gerenciamento completo da infraestrutura de TI, somado à resolução eficiente de problemas. Através de suporte técnico avançado que assiste e administra roteadores, switches, firewalls, sistemas de backup, servidores, bancos de dados e demais aplicações pertinentes ao negócio, a Hatikva realiza manutenção do parque tecnológico de acordo com o que há de mais moderno no mercado.

Gestão de infraestrutura local

Portfólio de serviços estratégicos, elaborados com as melhores práticas de projetos, com o objetivo de realizar uma gestão eficaz e planejada de todos os recursos de TI da sua empresa.

Estão no escopo desta gestão as seguintes áreas: Consultoria de Sistemas, Infraestrutura, Telecomunicações e Segurança da Informação.

Esse trabalho é estratégico para organizações que desejam transformar seus recursos de informática em diferenciais competitivos para o negócio, aumentando a maturidade de TI da empresa.

A Hatikva conta com uma vasta experiência em ambientes de alta criticidade e o conhecimento técnico adequado, para implantar uma gestão estratégica de TI alinhada ao futuro do negócio, das pessoas envolvidas e dos recursos tecnológicos empregados.

Implementação de recursos em servidores

Potencialize seu servidor com recursos já disponíveis.

A Hatikva oferece consultoria para criação e design de uma rede de computadores que compartilha dos recursos de informática entre todos os colaboradores e departamentos da sua empresa. Profissionais certificados pela Microsoft, seguindo as melhores práticas de mercado e de acordo com sua vivência profissional, fazem a instalação de inúmeros recursos que vão tornar a rotina de trabalho mais rápida, mais segura e muito mais produtiva.

Planejamento, gerenciamento, e administração da operação de TI para o cliente

Suporte técnico aos usuários, supervisão dos demais fornecedores de TI incluindo: Sistemas de Gestão, Links de Internet, PABX, CFTV, Ar condicionado, Elétrica, Telefonia, outros. A Hatikva cuida do TI, o cliente cuida do negócio.

Serviços e soluções para agregar valor à infraestrutura de TI das empresas.

A Hatikva reúne serviços e soluções para agregar valor à infraestrutura de TI das empresas, disponibilizando um portfólio de serviços capazes de transformar positivamente a rotina de seus colaboradores que utilizam recursos de informática.
 

Escopo de Serviços

  • Gestão de TI
  • DRP: Recuperação de Desastres
  • Alinhamento ao Negócio
  • Inventário de Hardware
  • Monitoramento do Ambiente
  • Tratativas Problema/Incidente
  • Ferramentas de Gestão de TI
  • Knowledge Base
  • Escala de Técnicos
  • Desenvolvimento Profissional
  • Contratação CLT Full
  • KPIs / Indicadores Chave
  • PDTI: Plano de Evolução de TI
  • Cloud Services
  • Inventário de Software
  • Controle de uso de Recursos
  • Operação de Segurança
  • Status Report
  • Sistema de Tickets
  • Cobertura de Faltas
  • Background Check
  • Retaguarda Técnica
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  • SLAs / Níveis de Serviço
  • Políticas de TI
  • Managed Services
  • Documentação do Ambiente
  • Catálogo de Serviços
  • Operação de Backup
  • Dashboard
  • Recursos Humanos
  • Cobertura de Férias
  • Acordos de Confidencialidade
  • Transição do Prestador Atual

Chegou a hora de você ficar satisfeito com TI

 

    Localização:
    Matriz – Rua Miguel Couto, 131 – 7º Andar – Centro
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    –
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    Sobre nos
    A Hatikva desenvolve projetos a partir de necessidades específicas da sua empresa. Utilizando as melhores ferramentas existentes no mercado, identificamos o problema e apresentamos a melhor solução.
    Nossos Serviços:

    Atuamos com contratos de manutenção de computadores e todos os ativos de TI da empresa

    Suporte técnico presencial e remoto

    Implantação de sistemas e suporte técnico, auditoria e consultoria de informática e telefonia

    Prevenção de ataques cibernéticos e roubo de dados, sistema de backup e storage interno e externo

    Projetos de sites, blogs, loja virtual, estudo a distância

    Telefonia na nuvem e VoIP

    Firewall e outros serviços.

    Consulte-nos.

     

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